Возврат

Какие сроки возврата?

Возврат товара регулируется законом «О защите прав потребителей». Многие товары, которые не подошли или не понравились, можно вернуть в течение 14 дней.

Какие правила возврата?

Для того чтобы вернуть товар обратно продавцу, необходимо иметь на руках следующие документы:

• Заявление на возврат товара (можно получить по запросу у нашего менеджера в чате или по e-mail)
• Документ, подтверждающий покупку товара в данном магазине. Вместо нее можно использовать счет-фактуру, упаковку посылки и платежные чеки.
• Упаковка, в которой вы получили товар.
• Все документы + фото товара необходимо отправить на email …

Обратите внимание, что возврат товара возможен лишь в том случае, если вы сохранили все бумаги и комплектацию товара (он имеет такой же товарный вид, как и при получении, то есть, нет видимых повреждений — все этикетки, наклейки и пломбы на месте).

Когда вернутся деньги?

Возврат средств осуществляется в полном объеме за исключением средств, которые ушли на оплату доставки товара. Срок возврата денег – 15 дней с момента получения возврата.

Возврат денежных средств происходит после возврата товара в интернет-магазин (склад) и прохождения проверки на сохранность товара.